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11月14日上午，濟煤大學邀請河南日報記者、濟源市政協(xié)委員成利軍為學員講授《企業(yè)：融媒時代的突發(fā)事件應對與輿情管控》專題講座。
成利軍從融媒體產(chǎn)生的時代背景、謹防突發(fā)事件發(fā)生重心轉(zhuǎn)移、建立新聞發(fā)言人制度的必要性、如何做一名合格的新聞發(fā)言人等內(nèi)容與學員分享。他以楊達才事件為例，展示了融媒時代下突發(fā)事件引發(fā)輿情變革的巨大威力，不妥善做好應對措施勢必會導致除事件本身外的二次輿情泛濫，足見突發(fā)事件應對和輿情管控工作的重要性。
課程中學員對“新聞發(fā)言人”有了新的學習了解，成利軍指出融媒時代信息的傳播速度達到了前所未有的高度，新聞發(fā)言人的作用也變得更為重要，對現(xiàn)代企業(yè)來說更是不可或缺的一部分，不僅需要具備專業(yè)的知識技能，更需要有廣闊的視野和敏銳的洞察力。他講到如何做好合格的新聞發(fā)言人，要把握“四個度”、提升“八個素質(zhì)”。“四個度”是指：一，高度。要站位高，敢于擔當，敢于應對挑戰(zhàn)；二，氣度。要練就從容淡定、不為所動的心理素質(zhì)和抗壓能力，提升新聞發(fā)言水平；三，風度。優(yōu)雅的形象、得體的舉止，幽默的談吐都可以讓發(fā)言人的形象富有光彩；四，尺度。尊重客觀事實，不隨意評論和妄自猜測。
“八個素質(zhì)”是指：善于學習；主動作為；尊重群眾 ；快速及時；穩(wěn)定預期 ；公開透明；實事求是 ；錘煉語言。對于存在的問題不回避、不掩飾，對于要負的責任勇于擔當，努力提升素質(zhì)，做到尊重事實，精準發(fā)言。
成利軍對集團公司舉辦的建礦70周年系列活動也給予了高度評價，贊揚集團公司做到了很好的輿情應對，搭上了“新聞便車”，向濟源人民展示了蓬勃發(fā)展的新濟煤，社會輿論一片向好，融媒體效果顯著。
通過成利軍老師深入淺出的講課，使學員們認識到在融媒體時代信息爆炸化的今天，輿情無處不在，也對學員提出了更高的學習要求，在做好本職工作的同時要與時俱進，積極學習融媒體知識，汲取營養(yǎng)力量，傳播正能量，聚智賦能，開拓工作思路，為“建百年企業(yè) 創(chuàng)百年輝煌”貢獻力量。
