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11月19日，來自北京的NLP團隊行銷業績提升教練、完整性產品行銷系統的創辦人龐峰老師受邀為濟煤大學學員和企業銷售精英們講授《銷售商務談判技術實戰課程》。龐老師采取模擬實戰和現場互動的方式寓教于樂，其授課講演同步、聲形結合、感染力強。廣大學員經過一天的學習，紛紛表示受益匪淺。
龐老師以展示心中的理想、提升工作的績效、系統化管理永續三大系統課程展開授課。在講授如何提升工作績效時,龐老師告訴我們客戶購買產品的一切原動力是追求快樂、逃避痛苦；明確客戶的抗拒是來源于潛意識里長期形成的負面強大的神經鏈。解除客戶購買抗拒的方法:一是打斷客戶的負面神經鏈，建立新的且正面的神經聯想；二是效仿，以最快的速度和客戶達成契合；三是贊美，進一步迅速與客戶建立親和力。
就如何以最快的速度和客戶達成自然契合這個難題，龐老師告知我們：溝通是一種互動，要與自己溝通，更要與外界溝通，必須積極、認真、主動。溝通過程中，要注重溝通的方式和媒介，充分運用“太極溝通”，在與客戶交談中要學會規避“不過”或“但是”而采用“同時…也…而…”，溝通如同打乒乓球，當客戶向你拋過來“？”，應當回應一個“？”而不是“。”等。
最后，龐老師告知我們要充分了解客戶需求，把產品的特征和優點，轉化為準客戶的需求，正確處理反對意見并試探促成，掌握產品說明的五個步驟及功能轉化為利益的法則，通過吸引注意、引起興趣、刺激欲望、采取行動這四個階段伴隨和引導準客戶作出購買決策。
經過一天緊張而充實的學習后，公司副總經理張社文對龐峰老師的精彩授課給予充分肯定和由衷感謝，同時指出銷售的關鍵在于了解和把握客戶方面的需求。銷售中沒有輸家，只有雙贏的合作才是成功的合作。
